Verkosta tilattu varaosa sopii varmasti, kun tilaus tehdään osanumerolla eikä tuotenimellä. Osanumero luetaan valmistajan räjäytyskuvasta koneen valmistenumeron perusteella. Jos osanumeroa ei ole tiedossa, kerro myyjälle koneen valmistenumero, mallivuosi ja mihin osa tulee.
Osanumero on ainoa varma tunniste
Sama osa voi näyttää identtiseltä kahdessa eri mallivuodessa ja silti olla eri mitoiltaan. Tuotenimi ei erota niitä, osanumero erottaa. Siksi verkkokaupan haku kannattaa aina tehdä numerolla.
Jos numero ei tuota osumaa, kokeile ilman väliviivoja ja välilyöntejä — eri järjestelmät kirjoittavat numerot eri tavoin.
Kun osanumeroa ei ole
Koneen valmistenumero riittää lähtökohdaksi. Sen avulla myyjä löytää oikean räjäytyskuvan ja sitä kautta osanumeron. Valokuva viallisesta osasta nopeuttaa asiaa enemmän kuin sanallinen kuvaus.
- Valmistenumero (VIN) koneesta
- Mallivuosi
- Mihin kokoonpanoon osa kuuluu
- Valokuva vanhasta osasta
- Vanhan osan numero jos luettavissa
Yleisimmät virheet
Kolme virhettä toistuu: tilataan mallinimen perusteella, oletetaan että lähikuvassa näkyvä osa on sama, tai käytetään toisen mallivuoden numeroa. Kaikki kolme johtavat palautukseen.
| Virhe | Seuraus | Vältä näin |
|---|---|---|
| Tilaus mallinimellä | Väärä osa | Käytä osanumeroa |
| Vanha numero ilman korvaajaa | Osa näyttää loppuneen | Tarkista korvaava numero |
| Eri mallivuoden osa | Ei sovi | Varmista valmistenumerosta |
Toimitus ja saatavuus
Varastossa oleva osa lähtee nopeasti, tilattava osa maahantuojan aikataulussa. Jos kone on ajokelvoton, kannattaa kysyä toimitusaika ennen tilausta — joskus vaihtoehtoinen osa on saatavilla heti.
Varaosaselain tekee haun puolestasi
Verkkokaupan varaosaselaimessa valitset merkin, mallin ja mallivuoden ja saat eteesi oman koneesi räjäytyskuvat. Kuvasta klikattu osa näyttää osanumeron, hinnan ja saatavuuden, ja osan voi lisätä koriin suoraan. Näin numero tulee valmistajan luettelosta eikä muistista. Jos malli ei löydy selaimesta, lähetä valmistenumero ja kuvaus osasta, niin numero etsitään puolestasi.
Tarkista pakkaus ennen asennusta
Kun osa saapuu, vertaa pakkauksen osanumeroa tilaukseesi ennen kuin avaat pakkauksen tai aloitat asennuksen. Jos numero ei täsmää tai osa näyttää väärältä, ota yhteyttä heti. Avaamaton ja asentamaton osa on helpoin selvittää. Pidä vanha osa tallessa siihen asti, että uusi on paikallaan ja kone testattu.
Varmista myös, että sait kaikki tilauksen osat. Sarjaan kuuluvat pienosat, kuten tiivisteet ja lukkolevyt, pakataan joskus erikseen.
Nouto Muoniosta tai toimitus kotiin
Tilauksen voi noutaa myymälästä tai tilata toimitettuna. Varastossa oleva osa lähtee nopeasti, tilattava osa maahantuojan aikataulussa, ja tuotesivu kertoo tilan. Lappiin matkalla oleva voi tilata osan etukäteen ja hakea sen tiskiltä matkalla. Verkkokaupan BRP-varaosat ja Yamaha-varaosat lähtevät samasta varastosta kuin myymälän tiskiltä myydyt.
Säästä aikaa seuraavalla kerralla
Kirjaa koneen valmistenumero, mallivuosi ja tilaamasi osanumerot talteen puhelimeen tai vihkoon. Seuraavalla kerralla sama osa tilataan minuutissa ilman uutta hakua, ja huoltoon soittaessa tiedot ovat valmiina. Jos tilaat kulutusosia säännöllisesti, pidä pieni varasto hyllyssä: tulpat, suodattimet ja hihna kannattaa olla valmiina ennen kuin niitä tarvitaan.
Aiheeseen liittyvät tuotteet
Usein kysytyt kysymykset
Mistä löydän osanumeron?
Valmistajan räjäytyskuvasta, joka haetaan koneen valmistenumerolla. Numero voi olla myös vanhassa osassa.
Mitä teen jos osanumeroa ei löydy haulla?
Kokeile ilman väliviivoja ja välilyöntejä. Eri järjestelmät kirjoittavat numerot eri muodossa.
Voinko tilata pelkän mallinimen perusteella?
Ei kannata. Sama malli käyttää eri osia eri mallivuosina, ja tuotenimi ei erota niitä.